אנחנו מלון עם תשעה חדרים בלבד. כאשר חדר נשמר עבורכם, הוא באמת אינו זמין לאף אחד אחר — ולכן תנאי המקדמה והביטול שלנו מחמירים יותר מאלה של רשת גדולה. אנו מעדיפים להציג אותם כאן בבירור מאשר להפתיע אתכם בהמשך.
מקדמה של 25%, ללא החזר
30 יום לפני ההגעה, נגבית אוטומטית מהכרטיס השמור
המקדמה הופכת לזיכוי לשהייה עתידית בתוך 12 חודשים
חיוב מלא
15:00–22:00 · 12:00
מגיל 16 ומעלה
בעת ההזמנה נגבית מקדמה של 25%, שאינה ניתנת להחזר. יתרת עלות החדר בתוספת מס נגבית אוטומטית מהכרטיס השמור 30 יום לפני מועד ההגעה.
בהזמנה שנעשית פחות מ-30 יום לפני ההגעה, מלוא הסכום נגבה במעמד ההזמנה.
מקדמות אינן מוחזרות. מה שקורה לאחר מכן תלוי במועד ההודעה שלכם:
יש לשלוח ביטולים בדוא״ל לכתובת [email protected]. ביטול אינו נכנס לתוקף עד שתקבלו מאיתנו אישור בכתב. אל תסתמכו על שיחת טלפון או הודעת וואטסאפ בלבד — אם נוח לכם לבטל טלפונית, שלחו בהמשך גם דוא״ל כדי שיהיה תיעוד לשני הצדדים.
אנו יודעים שהתנאים מחמירים. אם קרה משהו חמור, כתבו לנו בכל זאת וספרו מה קרה — אנחנו מלון קטן ומשפחתי, ומעדיפים לשמוע מכם.
הצ׳ק-אין בין 15:00 ל-22:00. הצ׳ק-אאוט ב-12:00. צ׳ק-אין מוקדם ועזיבה מאוחרת תלויים בתפוסה, עשויים להיות בתשלום ויש לתאם אותם מראש — אנא שאלו במקום להניח, במיוחד בעונה העמוסה.
הדרך במעלה ההר אינה מוארת ואינה מסומנת. אם הטיסה נוחתת בשעה מאוחרת, עדכנו אותנו ונסייע בתכנון הקטע האחרון.
אל קסטיו הוא מלון המיועד למבוגרים. איננו מארחים אורחים מתחת לגיל 16. המלון בנוי במדרון תלול, עם מרפסות פתוחות, בריכות ללא גדר והרבה אבן חשופה; זו אינה סביבה בטוחה לילדים קטנים, והשקט הוא חלק גדול ממה שאורחינו מחפשים.
המקסימום הוא שני אורחים לחדר שינה, אלא אם צוין אחרת בתיאור החדר. אם ברצונכם לשכן אדם שלישי, שאלו אותנו תחילה — נאמר לכם בכנות אם זה מתאים.
בכל חדר יש כספת. איננו יכולים לקחת אחריות על דברי ערך שנשארו בחדרים — אנא השתמשו בה.
אנו מוקפים ביער גשם, והחיות אינן מכירות בגבולות שלנו. אנא אל תאכילו את הקופים או הקואטים, סגרו את דלתות המרפסת ביציאה ואל תשאירו מזון על המרפסות.
אם משהו כאן אינו מתאים למצבכם, פנו אלינו — [email protected] או 506-8520-1031+. זהו מלון בן תשעה חדרים; תדברו עם מישהו שיכול באמת להחליט.
תנאים אלה מוצגים במספר שפות לנוחותכם. במקרה של סתירה, הנוסח באנגלית הוא הקובע.