בפשטות: אנו אוספים את מה שנדרש כדי לטפל בהזמנה שלכם ולארח אתכם. איננו מוכרים את המידע שלכם, איננו מפעילים באתר הזה כלי מעקב פרסומיים, האנליטיקה פועלת רק באישורכם, ואפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע בכל עת.
האתר מופעל על ידי מלון הבוטיק אל קסטיו, Calle Perezoso, Ojochal de Osa, Puntarenas, קוסטה ריקה. אנו בעלי השליטה במידע המתואר כאן. בכל נושא הקשור למידע האישי שלכם, כתבו אל [email protected].
ההזמנות מטופלות על ידי ספק ההזמנות שלנו, SimpleBooking, במערכת שלו. התהליך אוסף את שמכם, פרטי הקשר, תאריכי הגעה ועזיבה, מספר האורחים, פרטי כרטיס האשראי וכל בקשה או העדפה שתוסיפו. איננו רואים ואיננו שומרים את מספר הכרטיס המלא — הוא נשאר אצל מעבד התשלומים.
אם תשתמשו בטופס, תשלחו דוא״ל או הודעת וואטסאפ, נקבל את מה שתבחרו לשלוח: בדרך כלל שם, כתובת דוא״ל, טלפון ותוכן ההודעה. הודעות וואטסאפ מועברות דרך שירות וואטסאפ וכפופות גם לתנאי הפרטיות שלו.
אנו מנהלים רישום אורח לגבי השהייה: תאריכים, חדר, אלרגיות או העדפות תזונה שמסרתם, פעילויות שהזמנו עבורכם וחיובים לחדר. החוק בקוסטה ריקה גם מחייב אותנו לתעד פרטי זיהוי מסוימים של אורחים.
ספק האחסון שלנו מתעד יומני שרת סטנדרטיים — כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנטענו, חותמות זמן — לצורכי אבטחה ואיתור תקלות. איננו משתמשים ב-Google Analytics, בפיקסלים פרסומיים או בכל שירות מעקב אחר מבקרים.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו לצורכי שיווק של אחרים.
רק עם הגורמים הדרושים לשהייה שהזמנתם:
מאחר שספקים אלה פועלים בעולם, ייתכן שהמידע יעובד מחוץ לקוסטה ריקה, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי.
אנו משתמשים ב-Google Analytics, הנטען באמצעות Google Tag Manager, כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר. הוא כבוי עד לאישורכם. דבר אינו נטען מגוגל ולא נוצרת עוגיית אנליטיקה אלא אם תלחצו אישור בסרגל העוגיות. הבסיס החוקי הוא הסכמתכם, וניתן לבטלה בכל עת באמצעות הקישור הגדרות עוגיות בתחתית כל עמוד.
אם תאשרו, גוגל תציב עוגיות המתעדות מזהה אקראי, העמודים שבהם ביקרתם, האזור המשוער שבו אתם נמצאים, וסוג המכשיר והדפדפן. אנו בוחנים זאת במצטבר בלבד, כדי לדעת אילו עמודים כדאי לשפר. איננו משתמשים בכך לפרסום, והתאמה אישית של מודעות מושבתת. גוגל מעבדת נתונים אלה עבורנו, לרבות בארצות הברית, ושומרת אותם 14 חודשים.
בכל מקרה, האתר שומר בדפדפן שלכם העדפות קטנות: אם צמצמתם את סרגל הזמינות, בחירת השפה, וההחלטה שלכם לגבי עוגיות. הן אינן עוזבות את המכשיר ואיננו יכולים לקרוא אותן.
ספק ההזמנות מציב עוגיות משלו ברגע שעוברים למערכת ההזמנות, וניתן למחוק או לחסום עוגיות בכל עת בהגדרות הדפדפן.
בכל מקום שבו אתם גרים, תוכלו לבקש לראות את המידע שברשותנו, לתקן אותו, למחוק אותו או להפסיק שימוש בו לצורכי שיווק. כתבו אל [email protected] ונשיב בתוך 30 יום.
אם אתם באיחוד האירופי או בבריטניה, ה-GDPR מקנה לכם זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות והתנגדות, וכן זכות להגיש תלונה לרשות ההגנה על מידע במדינתכם.
אם אתם בקוסטה ריקה, חוק 8968 מקנה זכויות מקבילות, וניתן לפנות אל Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
אם אתם בקליפורניה, תוכלו לבקש גילוי או מחיקה של המידע האישי שלכם, ולא ניתן להפלות אתכם בשל כך. איננו מוכרים מידע אישי כהגדרתו ב-CCPA.
אנו משתמשים בחיבורים מוצפנים באתר ובמערכת ההזמנות, מגבילים גישה לרישומי אורחים לעובדים הזקוקים לה, ולעולם איננו מקבלים פרטי כרטיס בדוא״ל. שום מערכת אינה מושלמת, אך אם אירוע אבטחה יפגע במידע שלכם, נודיע לכם ולרשות המוסמכת ללא דיחוי.
אל קסטיו אינו מארח אורחים מתחת לגיל 16, והאתר אינו מיועד לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אודותיהם.
אם נשנה מדיניות זו, נעדכן את התאריך בראש הדף. על שינויים מהותיים נודיע באתר.
מלון הבוטיק אל קסטיו
Calle Perezoso, Ojochal de Osa, Puntarenas, קוסטה ריקה
[email protected] · 506-8520-1031+
מדיניות זו מוצגת במספר שפות לנוחותכם. במקרה של סתירה, הנוסח באנגלית הוא הקובע.